다음 사항을 주의깊게 읽어주시기 바랍니다.:
온라인 상으로 예약하거나 전화 또는 이메일, 팩스로 서명한 예약서를 제출할 경우 아래 예약 조건을 모두 읽고 동의한 것으로 간주되며 또한 예약자는 동행자 모두를 대표하여 모든 구성원이 예약 조건에 따르는 것에 동의한 것으로 간주됩니다.
예약취소
우리 회사는 고객에게 최고의 서비스를 제공하고자 예약 취소 시 별도의 요금을 부과하지 않고자 합니다. 하지만 호텔 혹은 운송업체 측에서 예약 취소에 대한 추가요금을 요구할 경우 고객은 추가요금을 부담해야만 합니다. 예약 취소 조건은 서비스의 종류 및 예약시기, 예약취소 사유 등에 따라 다양하게 달라질 수 있습니다. 우리 회사는 고객의 요구에 부응하도록 모든 예약 취소 관련 사항을 고객에게 제공할 것입니다. 모든 예약취소 요청은 이메일과 팩스로 양식에 맞춰 작성하여 제출하셔야 합니다.
여행보험
우리는 고객께서 개인 여행자 보험에 드는 것을 권고드립니다. 여행자 보험에는 여행 취소 및 의료, 기타 다른 보장들이 포함되어 있습니다.
법적 책임
숙박 및 식사, 관광, 고객운송 및 투어가격에 포함되었으나 투어 중 고객이 이용하지 않은 서비스에 대해서는 환불 또는 교환이 불가능합니다. HTS는 어떠한 분실물이나 부상 및 고객에 의해 지속된 피해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 지연 또는 연기, 사고, 악천후, 정치적 규제 등등 어떤 종류의 이유들로 인한 추가 비용 발생 시 고객이 부담하셔야 합니다. 고객들은 여행 관련 모든 사항이 보장되는 여행자 보험에 가입하실 필요가 있습니다. 여기에는 여행취소, 응급 의료후송 및 다른 보장 사항이 포함되어 있습니다. 항공스케쥴과 기차 시간표, 현지사정에 따라 숙박 및 여행일정은 변경될 수 있습니다. 이러한 사항이 발생 시 저희 회사는 동등한 수준의 일정을 제공하여 여행이 지속될 수 있도록 노력할 것입니다.
불만사항 및 환불
저희 회사는 항공, 기차, 선박, 호텔 등 서비스 제공자와 고객 간 발생한 불만사항을 중재할 것입니다.
요금 지불
다음 사항과 조건들은 판매자와 동의한 것으로 간주됩니다. 웹사이트에 들어감으로써 고객이 모든 사항과 조건에 동의한 것으로 간주되며, 여러 사항과 조건들은 언제든 변경될 수 있기에 고객께서는 변경사항이 있을 경우 고객은 정기적으로 다음 사항과 조건들을 꼭 확인하셔야만 합니다.
변경사항 발생 후 웹사이트 이용을 게속하는 것은 변경사항들을 고객이 받아들인 것으로 간주됩니다.
1. 환율:
2. 견적된 프로그램 포함사항:
에어컨이 구비된 육로 교통수단
국내선 항공권 및 기차 탑승권
조식과 2인 공유에 기반한 여행일정표 상 숙박시설
여행일정표에 명시된 식사
여행일정표에 명시된 가이드 동반 관광(주차요금 및 입장료 포함)
각종 엑티비티(관광활동 및 카약킹에는 미적용)
3. 견적된 프로그램 불포함 사항:
공항환승(추가비용으로 요청 가능)
early check-in/late check-out(추가비용으로 요청 가능)
국제 항공요금(추가비용으로 요청 가능)
비자 관련 요금
출국세
호텔 및 식당 직원 및 가이드와 운전기사에 대한 팁
여행일정에 나오지 않은 별도의 식사
여행 전 문서에 포함되지 않은 음료
여행일정에 제시되지 않은 관광
세탁비, 사교비, (이용 가능한)추가 엑티비티에 대한 개인별 비용.
4. 보증금 및 예약 취소
보증금은 온라인송금, 신용카드 또는 Western Union Global Transfer 를 통하여 예치할 수 있습니다.
보증금은 예약시 필요하며 일반적으로 개인 당 달러로 지불해야 하며 환불이 불가능합니다.
예약취소 비용은 아래 사항에 따라 발생합니다. :
여행시작일 45일 전 취소 시 취소비용 없음
도착일로부터30-45일 전: 견적금액의10%
도착일로부터 15-29일 전: 견적금액의 40%
도착일로부터 7-14일 전: 견적금액의 60%
도착일로부터 7일 이내 : 견적금액의100% charge
5. 최종 요금 결제
최종 요금결제는 적어도 투어 시작 30일 전까지 꼭 이루어져야 합니다. 요금은 사무실에서 직접 또는 온라인 상으로 투어 시작 45일 전 결제되어야만 합니다. 출발 45일 전 예약할 경우 보증금 없이 모든 비용을 예약 시 지불하셔야 합니다. 만약 최종 요금결제가 제 때에 이루어지지 않으면, 럭셔리 및 레저 여행은 취소될 수 있고 취소비용이 발생할 수 있습니다.
판매자가 동의한 별도의 경우를 제외하고, 고객은 현금, 신용카드, 여행자수표 등으로 요금을 결제할 수 있습니다. 현금 결제를 제외하고 다른 결제 방법은 추가의 수수료가 붙습니다. (카드 3%) 카드사가 고객과 동의한 경우 판매자의 은행계좌로 요금을 이체하여 결제 가능합니다. 이 경우 은행에 의해 고객에게 이체수수료가 부과될 수 있습니다.
요금결제는 도착일로부터 최소 30일 전 우리 회사의 계좌에 입금되어야만 합니다.l
6. 환불 및 이용하지 않은 서비스
관광과 숙박, 식사에 대해서는 환불이 불가능합니다. 투어가격에 포함되었으나 고객이 차량을 이용하지 않았을 경우 등 이용하지 않은 서비스에 대해서도 환불이 불가능합니다.
7. 바우처
예약된 여행이 확정되고 요금 지불이 완료된 뒤 판매자가 바우처를 발행해드립니다. 서비스 바우처는 고객에게 이메일 또는 펙스로 보내드립니다.
8. 법적 책임 및 보험
판매자는 어떠한 분실물 및 부상과 고객에 의해 지속된 피해에 대하여 배상하지 않습니다. 또한 고객에 의한 지연, 자연재해, 정치적 제제 등에 대해서도 책임지지 않습니다.
고객들은 모든 사항이 보장되는 여행자 보험이 필요합니다. 항공스케쥴 변경 및 현지 사정에 따라 여행일정표에 나온 숙박시설이 변경될 수 있으며 변경사항 발생시 동급의 시설 및 일정을 제공해드릴 것입니다.
투어에 참여하는 것으로 모든 투어 참가자가 상기 사항에 완전히 동의한 것으로 간주됩니다.
9. 예약확정
모든 예약확정 사항은 근무일 기준 2일 내에 펙스 또는 이메일 발송을 통해 확정됩니다. 즉각적인 예약 확정이 불가능할 경우 우리는 예약 상황을 고객에게 알려드리겠습니다.
10. 15명 고객 예약 시 추가 1명 요금 무료
11. 유아 할인:
2세 미만: 요금 불필요
2-5세 : 성인 요금의 50%
5-9세 : 성인 요금의 75%